Il y a un Comité des usagers dans l’établissement qui représente les intérêts des résidents, formé habituellement de résidents ou des membres des familles des résidents.
Le rôle du Comité des usagers consiste à fournir de l’information aux résidents et à leurs familles relativement à leurs droits et obligations; à promouvoir l’amélioration de la qualité de vie des résidents; à évaluer le degré de satisfaction des résidents; à défendre les droits collectifs des résidents; à accompagner les résidents et à les aider de toutes les façons possibles, y compris de l’aide à formuler une plainte.
Pour plus d’information, veuillez contacter le Comité des usagers au 514 738-4500, poste 4330.
Soyez avisés qu'afin de pouvoir recevoir une visite d'un représentant du Comité des usagers, nous leur communiquerons votre prénom, date d'admission et numéro de chambre.